אנחנו בדובי מחוייבים לשירות מעולה, הגנה על פרטיות, החזר כספי ואבטחת מידע בסטנדרטים גבוהים!

מבטיחים שתהנו מהמוצרים שלנו!

קניתם מוצר ואינכם מרוצים? המוצר לא מתאים לכם? אין בעיה! תוכלו להחזיר כל מוצר, שלא נעשה בו שימוש תוך 14 יום! 
בהחזרת מוצרים, פועלת חברת דובי על פי חוק הגנת הצרכן, ונהלי משרד הבריאות.
ניתן להחזיר כל מוצר למעט "טובין פסידים" כגון: תרופות, תוספי תזונה, מוצרים היגיניים שנעשה בהם שימוש, ציוד רפואי מתכלה וכן מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית. לכל הפרטים על מדיניות החזרות לחצו כאן

המחוייבות שלנו לאבטחת מידע:

דובי עומדת בסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע וסליקת אשראי.
אנו עובדים בתקן PCI, המחמיר ביותר בתחום הסליקה. תקן PCI מספק תהליכי תשלום אמינים ובטוחים – כולל מניעה, זיהוי ותגובה מתאימה לבעיות אבטחת מידע. לקריאה עוד על תקן PCI .

המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות:

רוב הנתונים למעט פרטים מלאים של אמצעי התשלום מגיעים ישירות למחשבים המוגנים של דובי.

פרטי הרוכש ופעולת הרכישה ישמשו אך ורק למטרת ביצוע פעולת הרכישה (הם אינם מועברים לאף גורם, למעט חברת האשראי, לקבלת אישור העסקה).

שמירה על סודיות וחיסיון הינו ערך עליון בדובי ונלקח בחשבון בכל שלבי הרכישה: ניירת נדרשת נשמרת באבטחה מירבית וניירת מיותרת נגרסת. 

לכל שאלה או בקשה נשמח לעמוד לשירותכם! צרו קשר!